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接客マナーの基本　小売業界編 1.0.2 APK

1.0.2 / February 16, 2011
Lightworks Corporation
Education
(3.7/5) (6)
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Description

店舗スタッフトレーニングシリーズ
「接客マナーの基本　小売業界編」

■教材概要
多店舗展開企業向けに特化した初めてのAndroid向けeラーニング教材です。
小売業の店舗で働くにあたり最低限必要な接客マナーに関する知識を、アプリ内に登場する先輩と一緒に学んで行きます。

■学習目標
・店舗スタッフとお客様、お客様と店舗の関係を理解し、これらの関係を良好に保つための店舗スタッフの役割を説明できる
・社会人としての基本的な心構えを説明できる

■開発背景
　多店舗展開企業において、店舗スタッフの接客やオペレーション、店長の管理能力が競争を左右する重要なポイントの一つになってきています。
　例えば、キャンペーンの実施や新商品の販売開始時の売り場において、本部が企図した接客やプロモーション方法が徹底できていないとその効果も期待できないば-
かりか顧客満足を下げてしまいます。また、スタッフによる個人情報や機密情報の流出行為があると会社のイメージを大きく下げることになりかねません。
　ライトワークスは近年、パートスタッフを含めた店舗スタッフ、店長や店舗支援スタッフのトレーニングにeラーニングを活用し、その育成を多数支援してきました。『店舗スタッフトレーニングシリーズ』は、これらの経験を通して多店舗展開企業で働くスタッフに共通して求めら-
れる知識やスキルを体系化し、多店舗展開企業向けにシリーズ化しました。
　当シリーズの教材は、数字（会計）、接遇、CSR、コミュニケーション、販売、安全・衛生等の分野に渡り、各教材はその内容やレベルに応じて、パート等の一-
般スタッフ、パートリーダー、店長、スーパーバイザー等各階層に対して提供でき、本シリーズのみで体系的な教育カリキュラムが設計可能です。小売業、飲食業、サービス-
業の３つのバージョンが用意されており、各業態に適応した学習内容となっています。

App Information 接客マナーの基本　小売業界編

  • App Name
    接客マナーの基本　小売業界編
  • Package Name
    air.ReviseEditor
  • Updated
    February 16, 2011
  • File Size
    7.9M
  • Requires Android
    Android 2.2 and up
  • Version
    1.0.2
  • Developer
    Lightworks Corporation
  • Installs
    5,000 - 10,000
  • Price
    Free
  • Category
    Education
  • Developer
    Visit website Email [email protected]
  • Google Play Link

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接客に必要な英語を「話せる」ことを目的とした英語学習アプリです。通勤時間などの隙間時間に学習することができます。[３つの学習]「日本語から英語」、「英語から日本語」の双方向で学ぶ英単語学習、フレーズを並び替え正しい文章を作る文章作成学習、英文の質問を聞いて正しい解答を選択するリスニング学習の３つの学習形態で「話せる」英語力を培います。[ランキング機能]学習日数、習得率、検定の合格数など自分の順位が分かるランキング機能付きです。[フレーズリスト]自分が話したいフレーズを押すと、その英文を読み上げてくれます。[リスニングモード]日本語から英語を交互に再生するリスニングモードを搭載。バックグラウンドで再生でき、このアプリを使っていない時でも英語の音声だけ聞き流しておくことができます。English learning app thataims to "speak" the English necessary to service. You can learn inthe gap time, such as commuting time.[Three of learning]"From the Japanese English", the English word learning to learn inthe two-way "Japanese from English", Writing learning to make Sortphrase correct sentence, English questions heard the correct answerthree of listening to select learning of cultivate the "speak"English in the learning form.[Ranking function]Learning days, learning rate, is with a ranking function of theirrank, such as pass number can be seen in the test.[Phrase list]When you press the phrase you want to talk about myself, it makesreading the English.[Listening mode]Equipped with a listening mode to play from the Japanesealternately English. Can play in the background, you can keeppaying no attention only English voice even when you are not usingthis app.
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店舗スタッフトレーニングシリーズ「接客マナーの基本　小売業界編」■教材概要多店舗展開企業向けに特化した初めてのAndroid向けeラーニング教材です。小売業の店舗で働くにあたり最低限必要な接客マナーに関する知識を、アプリ内に登場する先輩と一緒に学んで行きます。■学習目標・店舗スタッフとお客様、お客様と店舗の関係を理解し、これらの関係を良好に保つための店舗スタッフの役割を説明できる・社会人としての基本的な心構えを説明できる■開発背景　多店舗展開企業において、店舗スタッフの接客やオペレーション、店長の管理能力が競争を左右する重要なポイントの一つになってきています。　例えば、キャンペーンの実施や新商品の販売開始時の売り場において、本部が企図した接客やプロモーション方法が徹底できていないとその効果も期待できないば-かりか顧客満足を下げてしまいます。また、スタッフによる個人情報や機密情報の流出行為があると会社のイメージを大きく下げることになりかねません。　ライトワークスは近年、パートスタッフを含めた店舗スタッフ、店長や店舗支援スタッフのトレーニングにeラーニングを活用し、その育成を多数支援してきました。『店舗スタッフトレーニングシリーズ』は、これらの経験を通して多店舗展開企業で働くスタッフに共通して求めら-れる知識やスキルを体系化し、多店舗展開企業向けにシリーズ化しました。　当シリーズの教材は、数字（会計）、接遇、CSR、コミュニケーション、販売、安全・衛生等の分野に渡り、各教材はその内容やレベルに応じて、パート等の一-般スタッフ、パートリーダー、店長、スーパーバイザー等各階層に対して提供でき、本シリーズのみで体系的な教育カリキュラムが設計可能です。小売業、飲食業、サービス-業の３つのバージョンが用意されており、各業態に適応した学習内容となっています。